原创阿里巴巴这个电器平台,为什么能赢得1.5亿老外“切手党”

时间:2020-08-29 18:43 点击:179

对此,王明强乐观表示,尽管速卖通已经是俄罗斯、以色列等国第一大电商平台,还在巴西、法国、西班牙等人口大国占据优势,但这些国家的电商渗透率,有些不足5%。越低的渗透率,意味着更高的市场潜力。就像当年“非典”培养了第一批淘宝用户,疫情教育出的海外买家,也会沉淀为速卖通的忠实用户。

数据显示,疫情以来,速卖通成交数据同比超过40%。英国金融债券媒体Learn Bonds发布的报告也称,全球手机购物用户激增,速卖通在今年3月APP下载量达到650万次,超过美国互联网巨头亚马逊。

“幸亏有速卖通,公司的线上销售额同比上涨超过40%,弥补了线下损失。要不公司500多号员工工资都发不出来了。”奥源发业总经理申大垒感慨地说。

速卖通的初心,就是让品牌成为沟通不同地区买卖双方的巴别塔。在这个理念支配下,速卖通不断将淘系先进的营销方式同步移植到速卖通,从当初的即时通讯工具,到现在大热的直播。

依托全世界最完善的商品供应链体系,速卖通让中国的商品卖到了北极圈,卖到了偏远的非洲村镇。速卖通用户群体中,既有政府官员,也有以色列的白领和美国的物理学家。全球超过1.5亿追求品质、性价比和设计感的买家们,他们身份各异,成长于千差万别的文化背景中,在速卖通上以各种机缘相遇相识。

如果说2003年的“非典”无意中促进了中国电商的迅速崛起,那么,2008年影响全球的金融风暴,也让传统外贸为之一变。此前的跨境贸易,主要通过大商家的大宗贸易采购,之后各级批发商再层层分销。

当时的速卖通俄罗斯总经理刘威在央视新闻联播讲述爆仓事件

土耳其当地的母婴品牌巨头ebebek上线速卖通后,仅用四个月就将商品卖到137个国家和地区。

速卖通联合菜鸟设置在马德里的海外仓。商家可以提前备货海外仓,大大提高本地消费者到货时间。

在阿里的生态体系里,淘宝天猫占据了国内电商的大半壁江山,成长于此的品牌们很自然想通过阿里的全球化平台,将产品销往更广阔的国际市场。

物流、支付等影响消费者购物体验的BUG相继破除。

2015年双11,ICEbear创造了5000件单量、30万美元的单日销售纪录。

快递提速降费,支付链路再造,速卖通真正成为了商家快速卖货的绿色通道。中国制造的出海进程,从未如此高效快捷。

现在,速卖通推出一个国际版“十万网红培养计划”,在未来一年内,速卖通将帮助十万海内外内容创作者和网红开辟新收入来源,尽快走出疫情危机。当然,速卖通推出该计划,也是在帮助商家以人格化的网红直播模式,让品牌更深入地走进消费者。

疫情以来,国际贸易风云变幻,黑天鹅事件层出不穷。在这个不确定的世界里,速卖通却实现了确定性的市场增长,全球中小商家重燃对未来的希望。

阿里巴巴集团副总裁、速卖通总经理王明强

从2009年开始,ICEbear短短三年做到年销售额近两亿元。但到了2013年,俄罗斯陷入能源危机,严重依赖“战斗民族”市场的ICEbear营收从两亿骤降到7000万,加上市场的改造搬迁,好日子戛然而止。2014年10月,ICEbear转战速卖通寻求跨境电商转型。

天下网商记者 郭小山

两位假发商家口中的“速卖通”是阿里巴巴旗下跨境零售电商平台。这个很多中国人并不熟悉的电商平台,却成了很多老外的生活日常,其全球买家数已达1.5亿。十年来,速卖通也帮助无数中国商家实现了高速成长,帮助无数国货品牌实现了“一键”卖200国。

2013年3月,速卖通在俄罗斯站举行了第一次大促。俄罗斯用户的热情超过预期,大促当天订单量达到17万单,远超平时的3万单。

对商家而言,这是与传统贸易方式的一场痛苦诀别,也是与新消费革命的一次全面拥抱。

速卖通刚上线,就有一批种子商家入驻。完整经历速卖通十年的阿里小二李翔回忆,当时速卖通上的商品大都是没有品牌的“白牌”货。与最初的设想有差距的是,终端消费者占比并不高,买家以海外小额批发商为主。

以后,欧洲人的购物车里,不仅仅是飘洋过海而来的中国手机,甚至还会有他们身边工厂的商品。

6月8日,在速卖通十周年峰会上,阿里巴巴集团副总裁、速卖通总经理王明强透露,到2025年阿里巴巴将服务5亿海外用户,其中3亿来自速卖通。这意味着,未来5年速卖通将再增1.5亿用户,每年的增量就相当于半个英国人口,阿里全球化排头兵的地位进一步夯实。

速卖通已成为超1.5亿海外消费者的生活方式。

“我们的初心,和他们不一样。在速卖通,我们无比重视商家品牌,无比珍视商家与消费者的沟通。当我们在西班牙包下多个车站的地铁广告时,我们一定会带着品牌一起,让每一个速卖通海报上,都配上同样醒目的商品品牌标识。”

与此同时,更多消费品也在期待以更快速度到达海外消费者手中。尤其是电子数码产品迭代快速,如果再以大宗贸易形式、以月为单位发往国外,很可能,集装箱还在大海上颠簸,就已经落后了一个产品时代。

2010年之前,绿联创始人张清森一直做OEM、ODM,利润微薄。后来,他创立“绿联”,开启品牌化运作。短短三年,绿联在天猫上获得了巨大成功,随即在2013年加入速卖通。他砍掉了老客户们全部的代工订单。“如果你们还想做采购,就采购绿联,不给你们做贴牌了。我只有一个东西,叫绿联。”

速卖通给这些原本只是本土品牌的商家,打开了一道通往全球市场的魔幻大门。

现在,绿联在海外的零售规模已超过国内。

地处欧亚大陆交界的土耳其,长期为欧洲大品牌做代工。电商的崛起,让不少土耳其创业者渴望摆脱代工地位,打造自己的品牌,卖出对应价值的价格。“全球卖家”刚一启动,一家名为Trendyol的本土品牌就率先入住。开张不久,短短24小时就吸引到58个国家和地区的消费者下单。

和1688与淘宝天猫的差异相比,跨境B2B和B2C的差异更大,意味着一系列物流、清关、支付和交互方式的再造。这对当时的阿里来说,是很难啃下的硬骨头。但面对需求,哪怕是硬骨头,也得啃。

发迹于深圳的3C周边品牌绿联,就是一个在天猫走红之后,借速卖通出海做大规模的典型案例。

速卖通成为帮助ICEbear挺过危机并顺利上岸的诺亚方舟。现在,ICEbear已是速卖通服装类目头部商家。

依靠超高性价比的白牌商品,不到两年时间,速卖通海外注册用户达到500万,其中,淘宝代购基础雄厚的俄罗斯用户占比明显。

北京雅宝路商家ICEbear对此感受深刻。提起雅宝路,不少人可能仍会想起这个曾被称为老外购物天堂的地方。ICEbear就是在这条街上实现了腾飞。

中国的速卖通,越来越成为全世界的速卖通。

到2017年5月,速卖通在俄罗斯的忠实粉丝超过2000万,成为这个人口过亿的单一市场中最受欢迎的电商平台。

这次爆仓事件让速卖通和“俄邮”一起重新梳理物流体系。“俄邮”的快递分发中心由一个增加到5个,并把俄罗斯境内物流信息的API接口开放给速卖通,方便用户实时查询包裹信息。中国国内也加快提升了跨境物流基础设施,包括搭建多条中俄包机专线,跨境物流时效整体提升至10-15天可达。

到2014年的双十一大促,俄罗斯订单增加到300万单,但物流体系已可从容应对。

当中国商品走向世界时,速卖通还在下着一盘更大的棋。2019年初,速卖通启动“全球卖家”项目,开始向全球更多国家的商家提供服务,首批在俄罗斯、西班牙、意大利和土耳其四个国家进行试点。

这显然超过了消费者的心理承受极限。上万用户的密集投诉震惊了俄罗斯邮政。两个月后,因为该起事件,俄罗斯总理梅德韦杰夫下令撤掉了“俄邮”掌门人。

速卖通的第一个5年,收获了5000万海外买家。现在,速卖通买家数已超过1.5亿。

当时,承担俄罗斯订单寄件业务的是中国邮政,中国邮政想尽办法调运各地飞机支援,总算把所有快递运到莫斯科机场——是的,根据当时政策,哪怕订单来自距离莫斯科万里之遥却紧邻中国的海参崴,快递也得先运到莫斯科再分拨。堆积如山的快递包裹直接让莫斯科海关崩溃,所有包裹完成清关再送到用户手中耗时将达3个月。

物流速度也从当初的20余天,发展到部分国家的次日达。2019年速卖通双11还没结束,满载包裹的货车就从莫斯科、马德里、巴黎等地的本地仓出发送货,让当地消费者体验到了“小时级”的物流速度。

速卖通十周年峰会的媒体采访中,有记者问,疫情结束后,速卖通的成交会下降吗?

2018年5月,速卖通联合菜鸟投入超过5亿卢布在莫斯科地区开设了全新的配送仓库,莫斯科地区的消费者最快当天就可以收到包裹。其他偏远地区,也能在7-10天内收货。

这些海外买家的诉求,给阿里小二和动辄“千件起批”的商家提出了新问题。

用速卖通总经理王明强的话说,有的电商平台,商家和消费者是割裂的,消费者是平台的用户,不是商家的用户,商家被剥脱了运营消费者的权利。

2019年8月,速卖通与迪信通合作在西班牙开设的第一家线下门店“AliExpress Plaza”开业。

2010年春天,一个面向海外终端消费者、矢志于打造海外版淘宝的新平台全球速卖通(Aliexpress)低调上线了。

速卖通总经理王明强说,中国品牌如果自己去海外做品牌,门槛高,需要线下门店,还需要租用办公室,对中小企业来说,靠自身力量在国外打品牌难度是非常大的。但只要在速卖通开店,便可一键卖全球,一键触达海外用户,成为中国商家做品牌、运营品牌最直接便捷的通道。

速卖通的1.5亿活跃用户在指尖滑动之间,改变的不只是自己的消费习惯,更在悄然重塑国际贸易格局。未来,还会有更多海外剁手党赶来,投入到这一历史进程中。

“千件起批”的商家遇到新问题 俄罗斯海关爆仓了 中国制造的出海进程,从未如此高效快捷 2017年速卖通联合菜鸟在西班牙和法国等主要国家设立多个海外仓; 联合西班牙邮政设置5000个自提柜解决“最后一公里”; 2019年中俄货运包机“菜鸟号”电商货运专线从杭州首航…… “我们的初心,与他们不一样” 一盘更大的全球化大棋

金融风暴让这些大宗国际订单消失了。一些喜欢中国商品的外国买家,直接到跨境批发电商平台阿里巴巴国际站询问搞大宗批发的商家:“我不是商家,买不了那么多,能否只卖一两件给我?”

河南许昌90后姑娘刘强(英文名Queenie),原本要去美国纽约的假发门店工作。一场疫情打乱了行程不说,她所在的河南奥源发业线下销售也陷入冰点。怎么渡过难关?Queenie在速卖通上用英语做直播,两场下来就卖出去2000多美元的假发产品。

原标题:阿里巴巴这个电商平台,靠什么赢得1.5亿老外“剁手党”

海量用户造就出规模经济和集约效应。


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